Política de Privacidad

Última actualización: 21 de enero, 2026

En TuHistoria.App, la privacidad es sagrada, especialmente porque nuestro servicio está orientado a familias. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal y la de los menores bajo su tutela, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normativas de protección infantil (como COPPA/GDPR-K).

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Intelecta España, S.L.
• NIF: B72576176
• Contacto: info@tuhistoria.app

2. Datos que Recopilamos

Clasificamos los datos en dos categorías:

A. Datos del Usuario (Padre/Tutor/Adulto)

• Identificación: Email, ID de usuario (UID generada por Firebase Auth).
• Técnicos: Dirección IP, datos del dispositivo, logs de errores (Crashlytics).
• Transaccionales: Historial de compras de créditos (pero NO almacenamos datos completos de tarjetas de crédito; esto lo gestiona Stripe/Apple/Google).
• Apple Sign In: Si usa "Ocultar mi correo", recibimos un alias privado (@privaterelay.appleid.com) que tratamos como su email real para comunicaciones del servicio.
• Muestras de Voz y Biometría: En caso de utilizar la funcionalidad de "Clonación de Voz", usted nos proporciona voluntariamente grabaciones de su voz. Estos audios se procesan a través de nuestro proveedor ElevenLabs exclusivamente para generar un modelo de voz sintética (Voice ID) vinculado a su cuenta. Usted conserva la propiedad intelectual de su voz, otorga una licencia de uso limitada a la plataforma para la narración exclusiva de sus propias historias y puede solicitar la eliminación del modelo biométrico en cualquier momento desde los ajustes.

B. Datos de los Personajes (Incluyendo Menores)

Para generar historias personalizadas, usted nos proporciona voluntariamente:

• Nombre o Alias: (Recomendamos usar solo el primer nombre o un apodo).
• Fecha de Nacimiento: (Usada exclusivamente para calcular la edad y adaptar el vocabulario de la historia a su nivel madurativo. No se usa para marketing).
• Intereses: (Ej. "Dinosaurios", "Fútbol").
• Focos Emocionales/Educativos: (Ej. "Superar miedos", "Valentía").
• Relación: (Ej. "Hijo/a").
• Personalización Visual (Opcional): Para que las ilustraciones de las historias se asemejen a los personajes, el Usuario puede:
  • Ingresar manualmente una descripción física (ej. "niña con gafas y pelo rubio").
  • Cargar una fotografía: En este caso, la IA procesa la imagen para generar automáticamente una descripción textual de los rasgos físicos.

Privacidad Efímera: Si se utiliza la opción de fotografía, la imagen se emplea exclusivamente para generar la descripción técnica mencionada y se elimina de nuestros servidores y de los sistemas de IA inmediatamente después de procesarse. No almacenamos la fotografía de forma permanente ni se utiliza para entrenar modelos. La descripción textual resultante se almacena en su perfil para que la IA pueda generar las ilustraciones de las historias, y el Usuario puede editarla o borrarla en cualquier momento.

3. Finalidad del Tratamiento ("Para qué usamos los datos")

1. Prestación del Servicio (Contractual): Generar historias personalizadas (texto, audio e imagen).
2. Mejora del Servicio (Interés Legítimo): Analizar qué tipos de historias gustan más para ajustar los "prompts" del sistema.
3. Seguridad (Interés Legítimo): Monitorizar el uso para prevenir abusos (generación de contenido inapropiado) y proteger la plataforma.
4. Comunicaciones: Enviarle notificaciones sobre historias listas, saldo bajo o novedades legales (no spam publicitario de terceros).

4. Compartición de Datos con Terceros (Sub-encargados)

Para que la magia funcione, necesitamos compartir fragmentos estrictamente necesarios de los datos con proveedores tecnológicos de primer nivel. Todos ellos cumplen con estándares de seguridad (SOC2 / ISO 27001) y operan bajo cláusulas de confidencialidad:

Política de NO ENTRENAMIENTO: Hemos configurado nuestros contratos y parámetros de API con los proveedores de IA para solicitar que NO utilicen sus datos ni sus historias para entrenar sus modelos públicos. Sus datos son suyos.

5. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores están en EE. UU. La transferencia de datos está legitimada por el Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU. al que están adheridos Google y OpenAI, o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

6. Seguridad de Menores

El registro en TuHistoria.App está restringido a mayores de 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción)Este servicio no está diseñado para ser usado directamente por menores sin supervisión. Requerimos que el titular de la cuenta sea un adulto. Al introducir datos de un menor, usted garantiza que ejerce la patria potestad o tutela y otorga su Consentimiento Expreso para el tratamiento de dichos datos con la única finalidad de crear la historia.

No compartimos ni vendemos datos de menores a redes publicitarias.

7. Sus Derechos (ARCO)

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión ("Derecho al Olvido"), Limitación y Portabilidad:

• Desde la App: En "Ajustes > Mi Cuenta > Eliminar Cuenta" (esto borra permanentemente todos los datos, historias y créditos).
• Por Email: Escribiendo a info@tuhistoria.app con el asunto "Derechos Datos".

8. Conservación

Mantendremos sus datos mientras tenga una cuenta activa. Si elimina su cuenta, bloquearemos los datos durante el plazo legal necesario para atender posibles responsabilidades (ej. 5 años para facturación) y posteriormente se borrarán definitivamente.

Logs de Auditoría: Por motivos de seguridad, prevención de fraude y resolución de disputas técnicas, conservamos registros de actividad (logs) durante un periodo máximo de 90 días, tras los cuales son eliminados automáticamente.

9. Seguridad Tecnológica

Implementamos medidas técnicas de última generación para proteger su información:

• Encriptación en Tránsito: Todas las comunicaciones se realizan mediante protocolos seguros HTTPS con TLS 1.3.
• Encriptación en Reposo: Los datos almacenados en nuestras bases de datos y sistemas de archivos utilizan encriptación nativa de alta seguridad (AES-256).
• Aislamiento de Datos: Utilizamos reglas de seguridad a nivel de servidor que garantizan que solo usted pueda acceder a su propia información mediante identificadores únicos (UID).

10. Tecnologías de Rastreo

TuHistoria.App utiliza identificadores técnicos internos para mantener la sesión y preferencias. No utilizamos IDFA (Identifier for Advertisers) para rastreo publicitario.

Utilizamos herramientas de análisis agregados (como Firebase Analytics y Crashlytics) que no identifican personalmente a los menores, con el único fin de mejorar la usabilidad técnica de la aplicación.

Para cualquier duda sobre privacidad, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: info@tuhistoria.app