Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21 de enero, 2026

1. Identificación y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil "TuHistoria.App" y sus servicios asociados (en adelante, el "Servicio"), operados por Intelecta España, S.L. (en adelante, el "Prestador" o "Nosotros").

NIF: B72576176
Domicilio: Av. Lluís Companys 29, Local 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España.

Al registrarse y utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilice la aplicación.

No obstante, en determinados casos, la contratación podrá formalizarse directamente con otras sociedades del grupo Intelecta (incluyendo Intelecta LLC, Estados Unidos), lo cual será informado expresamente al cliente en la correspondiente propuesta, contrato o factura.

2. Descripción del Servicio y Uso de IA

TuHistoria.App es una plataforma que utiliza modelos avanzados de Inteligencia Artificial Generativa (proveídos por terceros como Google Cloud Vertex AI, OpenAI y ElevenLabs) para crear historias infantiles personalizadas (texto, imagen y audio) basados en los parámetros introducidos por el Usuario.

2.1. Naturaleza del Contenido Generado (Disclaimer IA)

El Usuario reconoce y acepta que:

• El contenido es generado automáticamente por algoritmos y puede contener imprecisiones, errores lógicos o alucinaciones (información ficticia no solicitada).
• El contenido no es revisado humanamente antes de su entrega.
• Transparencia (EU AI Act): Todo el contenido de historias, ilustraciones y audio es generado artificialmente. El Usuario se compromete a no eliminar ninguna marca de agua o etiqueta que identifique el contenido como generado por IA.

3. Registro y Responsabilidad Parental

3.1. Requisito de Edad y Verificación

El Servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años (padres, tutores o representantes legales). El Usuario garantiza ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar.

Verificación de Identidad: Para prevenir el uso indebido y garantizar la seguridad del servicio, la verificación de la dirección de correo electrónico es un requisito obligatorio para desbloquear y utilizar las funcionalidades de Inteligencia Artificial.

3.2. Datos de Menores

El Usuario es el único responsable de los datos de menores (nombres, edades, intereses, fotografías) que introduzca en la aplicación. Al hacerlo, el Usuario declara expresamente ser el padre, madre o tutor legal del menor y autoriza el procesamiento de estos datos para la generación de la historia, conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Sistema de Créditos ("Esencia Mágica") y Pagos

4.1. Adquisición de Créditos

El Servicio funciona mediante un sistema de créditos prepagados o suscripciones. Los precios están claramente indicados en la aplicación e incluyen los impuestos aplicables (IVA) según el país de residencia del Usuario.

4.2. Consumo de Créditos

Los créditos se consumen en el momento en que el Usuario pulsa el botón para "Generar Historia". Debido al coste computacional inmediato de los servicios de IA, el crédito se considera consumido aunque el Usuario no esté satisfecho subjetivamente con el resultado creativo (salvo error técnico objetivo, ver punto 4.4).

El Usuario acepta que la extensión y el estilo literario pueden variar según la complejidad de las instrucciones, no garantizándose una longitud exacta en palabras o minutos.

4.3. Derecho de Desistimiento (Excepción para Contenido Digital)

Conforme a la normativa de consumo vigente (art. 103 incisos "a" y "m" del TRLGDCU en España y directivas europeas equivalentes), el Usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento respecto a la compra de créditos o suscripciones una vez que el servicio ha comenzado a ejecutarse (es decir, una vez que los créditos han sido asignados a su cuenta y están disponibles para uso inmediato).

Además, las historias generadas son bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor y claramente personalizados (art. 103.c), por lo que no admiten devolución.

4.4. Política de Reembolso por Fallos Técnicos

Si una generación falla debido a un error técnico verificable de la plataforma (ej. "crash" del servidor, historia incompleta por timeout), el sistema intentará reembolsar el crédito automáticamente. Si esto no ocurre, el Usuario tiene derecho a reclamar la reposición de dichos créditos contactando a soporte.

5. Propiedad Intelectual y Licencias

5.1. Contenido de Entrada (Inputs)

El Usuario conserva la propiedad sobre los nombres y datos introducidos. El Usuario garantiza que tiene derecho a usar dichos datos y que sus "prompts" (instrucciones) no infringen derechos de autor, marcas registradas ni derechos de imagen de terceros (ej. no solicitar historias sobre personajes protegidos como "Mickey Mouse" o personas reales famosas).

Indemnidad: El Usuario mantendrá indemne a Intelecta España, S.L. frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso de nombres, marcas o figuras protegidas introducidas por el Usuario.

Descripciones y Generación de Personajes: El Servicio permite almacenar descripciones físicas para personalizar las ilustraciones de las historias. Si el Usuario utiliza la función de generación automática mediante fotografía, reconoce que la IA realiza una interpretación técnica y automática de la imagen para crear una descripción textual. El Prestador no garantiza un parecido exacto o hiperrealista. El Usuario tiene la obligación de revisar y editar dicha descripción para asegurar que es precisa y respetuosa, y garantiza que ostenta los derechos de imagen de la fotografía subida.

Privacidad de Imágenes: El Usuario reconoce que, en caso de subir una fotografía para generar una descripción, la plataforma no conserva la fotografía original de forma permanente, por lo que cualquier ajuste posterior deberá realizarse sobre el texto almacenado.

5.2. Contenido de Salida (Outputs)

Sujeto al cumplimiento de estos términos, el Prestador otorga al Usuario una licencia mundial, no exclusiva, perpetua y no transferible para usar, reproducir y mostrar las historias generadas para fines estrictamente personales y domésticos (no comerciales).

El Usuario no adquiere la propiedad del modelo de IA subyacente.

5.3. Modelos de Voz (Clonación)

En caso de utilizar la función de clonación de voz, el Usuario garantiza que la voz utilizada es la suya propia. El Usuario otorga a la plataforma una licencia limitada para el uso de dicha voz exclusivamente para la narración de sus propias historias. Queda prohibido cualquier intento de exportar o utilizar los modelos de voz fuera del ecosistema de TuHistoria.App con fines de suplantación o comerciales.

6. Conducta y Usos Prohibidos ("Safety Filters")

Está terminantemente prohibido intentar engañar ("Jailbreak") a los filtros de seguridad de la IA para generar:

• Contenido sexualmente explícito, violento o de odio.
• Contenido que promueva actividades ilegales o autolesiones.
• Contenido difamatorio o que vulnere la privacidad de terceros.

La violación de esta cláusula resultará en la suspensión inmediata e irrevocable de la cuenta sin derecho a reembolso de créditos restantes.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable por:

• Interrupciones del servicio debidas a caídas de los proveedores de IA (Google, OpenAI, ElevenLabs).
• Pérdida de datos del Usuario (se recomienda hacer copias de seguridad locales de las historias favoritas).
• Daños indirectos derivados del uso de la aplicación.

8. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados. El uso continuado implica aceptación.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación ESPAÑOLA. Para cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor si este reside en la UE, o en su defecto a los juzgados de Sant Cugat del Vallès / Barcelona.

Contacto para soporte y reclamaciones: info@tuhistoria.app